Geschäftsbedingungen von Vincispin Casino

Hier finden Sie sämtliche Bedingungen, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten als Spieler genau kennen.

Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie treten mit der Erstellung Ihres Spielerkontos in Kraft und gelten für die gesamte Nutzung unseres Angebots, einschliesslich Website, mobile Version und Kundendienst.

Die Bedingungen gelten ergänzend zu den jeweiligen Spielregeln und Aktionsbedingungen einzelner Angebote.
Bei Widersprüchen gehen die speziellen Bedingungen einer Aktion den allgemeinen Bedingungen vor.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die deutsche Fassung ist massgebend; Übersetzungen dienen ausschliesslich der Lesbarkeit.

Anmeldung und Spielerzulassung

Wer bei uns spielen darf

Zur Nutzung unserer Plattform sind ausschliesslich Personen zugelassen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihre Identität auf Verlangen nachweisen.
Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Griechenland, Russland, Weissrussland, der Ukraine, im Iran oder in Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Sie erklären, dass die Nutzung unseres Angebots in Ihrer Rechtsordnung legal ist.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.

Legitimationsprüfung

Gemäss unseren aufsichtsrechtlichen Pflichten führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des eingesetzten Zahlungsmittels. Wir dürfen weitere Dokumente anfordern, solange begründete Zweifel an der Identität bestehen. Ohne abgeschlossene Prüfung verarbeiten wir keine Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den von uns unterstützten Kryptowährungen vornehmen. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von null bis zwölf Stunden bearbeitet; Kryptoauszahlungen innerhalb einer Stunde.

Mindestbeträge für Einzahlung und Auszahlung sowie die geltenden Höchstlimits entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese je nach Zahlungsmittel unterscheiden.
Wir erheben keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. Banken) bleiben hiervon unberührt.
Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über denselben Weg wie die Einzahlung.
Die Legitimationsprüfung gemäss Abschnitt Anmeldung ist Voraussetzung für die erste Auszahlung.

Inaktive Konten

Nach zwölf Monaten ohne Login-Anmeldung und ohne Spielsitzung gilt ein Konto als inaktiv. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und dürfen für die Verwaltung inaktiver Konten eine monatliche Verwaltungsgebühr gemäss unseren aktuellen Gebührenregeln erheben. Der Restguthaben-Stand bleibt dabei jederzeit einsehbar.

Bonusregeln und Aktionen

Für Boni und Aktionen gelten die Bonusbedingungen, die wir bei jeder Aktion separat veröffentlichen. Ein Bonus ist ein Kulanzangebot und kein auszahlbares Guthaben. Die Bedingungen nennen den erforderlichen Umsatzbetrag, die zulässigen Spiele und die Frist, innerhalb derer der Bonus und damit erzielte Gewinne umgesetzt werden müssen.

Während eines aktiven Bonus darf die maximale Einsatzhöhe pro Runde nicht überschritten werden; Zuwiderhandlungen führen zur Annullierung des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne.
Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die genaue Gewichtung steht in den jeweiligen Bonusbedingungen.
Nicht umgesetzte Boni und Gewinne aus Boni verfallen nach Ablauf der genannten Frist.
Bonusmissbrauch führt zum Widerruf sämtlicher Boni und zur möglichen Kontosperrung.

Faires Spiel mit Bonus

Wir erwarten, dass Boni mit derselben Sorgfalt wie eigenes Guthaben eingesetzt werden. Systematisches Ausnutzen von Aktionen über mehrere Konten, koordinierte Spielstrategien oder der gezielte Einsatz von Wetten mit minimalem Risiko zur Erfüllung von Umsatzbedingungen berechtigen uns, Gewinne einzubehalten und Accounts dauerhaft zu schliessen.

Verbotenes Verhalten

Unsere Plattform steht für faires Spiel unter gleichen Bedingungen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung ist untersagt und zieht die sofortige Sperrung des Kontos sowie die Einbehaltung betroffener Guthaben nach sich.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und das Vortäuschen einer fremden Identität.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen, soweit die Spielteilnahme tatsächlich erfolgte.
Das Betreiben mehrerer Konten durch dieselbe Person oder deren Angehörige.
Absprachen mit anderen Spielern, Kollusion am Tisch oder das Teilen von Karteninformationen.
Der Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderer automatisierter Software.
Die Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Schutzmöglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Ersatz für Einkommen. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto zu setzen oder senken zu lassen. Senkungen wirken sofort, Erhöhungen erst nach einer Bedenkfrist.

Selbstsperre: Sie können Ihr Konto auf eigene Veranlassung für eine festgelegte Dauer oder dauerhaft sperren lassen.
Externe Hilfe: Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz unterstützen betroffene Personen und Angehörige kostenfrei.
Unsere Pflicht: Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns aktiv bei Ihnen und können Limits vorschlagen oder Massnahmen anordnen.

Jugendschutz

Unser Angebot ist ausschliesslich für Erwachsene bestimmt. Wir weisen Minderjährige konsequent ab und empfehlen Erziehungsberechtigten, Zugangssoftware und Kontozugriffe entsprechend zu sichern. Verdachtsfälle melden wir den zuständigen Stellen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie hierfür den Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Legitimationsprüfung auf dem von Ihnen angegebenen Weg ausgezahlt.

Wir können Konten aus wichtigem Grund sperren oder schliessen, insbesondere bei Verstössen gegen diese Bedingungen, bei gesetzlichen Pflichten oder bei begründetem Betrugsverdacht.
In solchen Fällen informieren wir Sie über die Gründe, soweit gesetzlich zulässig, und informieren über das weitere Vorgehen bei verbleibendem Guthaben.

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der Ihre Anliegen binnen angemessener Frist prüft und beantwortet. Bleibt eine gütliche Einigung aus, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/812/2023 wir unsere Dienste betreiben. Es gilt das in unseren Lizenzbedingungen vorgesehene Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Änderungen der Vincispin Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login.

Änderungen mit nachteiliger Wirkung für bestehende Guthaben treten erst nach Ablauf der Ankündigungsfrist in Kraft.
Widersprechen Sie der Änderung, steht Ihnen das Recht zu, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen und das Guthaben auszahlen zu lassen.
Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie die Annahme. Die Bedingungen gelten von diesem Zeitpunkt an für die gesamte Nutzung unserer Plattform.

Warum muss ich Dokumente einreichen?

Die Legitimationsprüfung ist eine gesetzliche Vorgabe und dient der Verhinderung von Geldwäscherei und Minderjährigenspiel. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Identitätsnachweis, Adressnachweis und je nach Fall einen Zahlungsmittelnachweis.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie per E-Mail und können eine Verwaltungsgebühr erheben; Ihr Guthaben bleibt jederzeit abrufbar.

Kann ich jederzeit selbst eine Sperre beantragen?

Ja, Sie können eine befristete oder dauerhafte Selbstsperre anfordern. Diese werden von uns umgehend umgesetzt, und im Fall einer dauerhaften Sperre wird eine Neueröffnung nicht ohne erneute Prüfung gestattet.